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TECHNICIEN SAV H/F

  • CDI
  • Référence : DIJ11-106715
  • Publiée le : 01/05/2020
  • Dijon
  • Temps plein
  • Année d'expérience : 1-2 ans
  • Niveau d'étude : Bac +2
  • Secteur d'activité : Services clientèles et aux particuliers
  • Fonction : Service après vente

Le poste

otre agence de recrutement Proman Dijon recherche pour l'un de ses clients, leader de son domaine industriel, situé à 30 min de Beaune et 40 min de Dijon, un Technicien SAV H/F

Poste à pourvoir dès que possible. 

Au sein de l'équipe Qualité du site industriel, vos missions seront : 
- Vous réceptionnez l'ensemble des demandes de SAV de nos clients et identifiez les types de retours (erreurs commande, entretien et maintenance, non-conformité...)

- Grace à l'ERP, vous analyser les produits et déterminez vous-même, ou en vous appuyant sur un expert technique (bureau d'études et méthodes), les interventions à réaliser.

En coordination avec les services concernés (production, logistique, commercial), vous mettez en place les actions nécessaires pour assurer le suivi du SAV (réalisation des interventions, informations clients, livraisons…). Vous assurez vous-même les interventions de premier niveau.

- Régulièrement, vous animez des petits groupes de travail et d'échanges dans une démarche d'amélioration continue de notre production 

Avantages :

Titre-restaurant / Panier

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00 € à 2 300,00 € /mois

Profil recherché

Votre profil : 
- Diplômé d'un Bac +2 dans le domaine industriel (type Maintenance Industrielle, Mécanique et Automatismes Industriels, Electrotechnique ou Mesures Physiques), vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. 
-  Vous maitrisez l'outil informatique (pack office) et avez déjà travaillé sur un ERP   

Agence associée

DIJON

15 Bis Boulevard Clémenceau

21000 DIJON

  • Tél : 03 80 65 10 08

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