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TELECONSEILLER H/F

  • Intérim
  • Référence : NAN31-115360
  • Publiée le : 23/05/2020
  • Saint-Herblain
  • Temps plein
  • Durée de la mission: 6 Mois
  • Année d'expérience : 1-2 ans
  • Niveau d'étude : Bac général
  • Secteur d'activité : Services clientèles et aux particuliers
  • Fonction : Centre d'appel

Le poste

Votre agence PROMAN NANTES EXPERTISE recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'Energie, Un OPÉRATEUR TÉLÉPHONIQUE / CONSEILLER CLIENT H/F.

Sur la partie raccordement éléctrique, vos missions seront :

- Assurer la sécurité des personnes et des biens en priorisant les situations d'urgence et en transmettant les consignes en cas de danger

- Questionner les clients pour effectuer un diagnostic précis

- Eviter les interventions inutiles pour contribuer à la performance de l'entreprise

- Accompagner les clients dans leurs auto-dépannages

- Traiter des activités annexes en fonction des besoins.

Par la bonne réalisation de ces missions, vous contribuerez à la satisfaction des clients.

 

Vous ferez l'interface entre les sollicitations externes (particuliers, professionnels, collectivités locales, pompiers, gendarmes...) et les bases techniques qui se déplaceront sur le terrain.



Horaires: 35 H semaine + Travail 1 samedi sur 3 ( 8h-13h)


Poste à pourvoir en contrat d'intérim fin MAI - Selon les consignes suite au COVID 19.

Profil recherché

Nous recherchons quelqu'un qui :

- à envie d'apprendre

- est dynamique

- souhaite satisfaire le client

 

Vous avez une expérience client, et vous souhaitez apprendre la technique.

ou

Vous avez une expérience technique, et vous souhaitez apprendre la relation client.

Vous aimez le contact téléphonique, vous savez gérer les situations d'urgences ? N'hésitez pas à postuler que l'on échange sur le poste !

Agence associée

proman expertise
NANTES EXPERTISE

3 mail Pablo Picasso

44000 NANTES

  • Tél : 02 40 69 56 88

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