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CONSEILLER CLIENTÈLE DISTRIBUTEUR H/F

  • Intérim
  • Référence : ORL31-116453
  • Publiée le : 22/05/2020
  • Orléans
  • Temps plein
  • Année d'expérience : < 6 mois
  • Niveau d'étude : Bac Professionnel
  • Secteur d'activité : Services clientèles et aux particuliers
  • Fonction : Centre d'appel

Le poste

Votre agence PROMAN Industrie et Tertiaire d'Orléans recherche 
un  Conseiller Clientèle Distributeur( H/F)


Vos  missions consisteront  à : 

- Traiter les appels et les demandes clients (mise en service, résiliation, changement de fournisseur ...)
- Vérifier la recevabilité des demandes 
- Orienter les appels vers les services concernés   
- Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés 
- Gérer le dossier client dans le respect des délais  et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients) 
- Informer le client des étapes et des délais de traitement de son dossier 
- Programmer les interventions techniques

Poste à pourvoir dès que possible en intérim

Profil recherché




-Vous avez des connaissances techniques du réseau d'électricité et de ses composants ou vous souhaitez les acquérir par la voie de la formation ;
-Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel fait d'empathie, de réactivité, d'autonomie et de maîtrise de soi 
-Vous êtes porteur(euse) de l'image de l'entreprise et êtes soucieux (se) de la qualité d'échange avec les clients.

Agence associée

agence-proman-orleans-enseignemalin
ORLEANS 3

11 rue du colombier

45000 ORLEANS

  • Tél : 02 38 42 10 19

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