PROGRAMMATEUR H/F

  • Intérim
  • Référence : CAN11-117354
  • Publiée le : 28/05/2020
  • Le Cannet
  • Temps plein
  • Durée de la mission: 7 Mois
  • Année d'expérience : 1-2 ans
  • Niveau d'étude : Bac +2
  • Secteur d'activité : Gestion de projet / programme
  • Fonction : Planification

Le poste

Votre agence PROMAN CANNES recherche pour l'un de ses clients un programmateur H/F
Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous collectez les demandes d'intervention et contribuez à la qualité de programmation des activités Réseau et Clientèle: 

- vous réceptionnez et traitez la recevabilité des demandes « client » suivant les différents canaux d'entrée de la CPA (portail intranet, téléphone, mail, ...) : demandes SGE, Acheminement, Ingénierie, DT, entreprises prestataires, BEX, ACR
- vous programmez les activités des techniciens en Base Opérationnelle à l'aide de l'outil Cinke Programmation, en veillant à la bonne adéquation « activités/compétence».
- vous réceptionnez et affectez les pannes en heures ouvrables, prenez en charge la  reprogrammation  et gèrez la  tournée du jour .
- vous répondez aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et les absences clients ;
- vous réalisez des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendezvous
- vous participez à la qualification et au filtrage des affaires en cours pour détecter les éventuelles interventions vaines ; - vous traitez et suivez les rétablissements et coupures hautes (impayé et FMA)
- vous contribuez au pilotage des chantiers de maintenance du réseau (élagage, PDV, ....)
Vous pouvez être amené(e) à apporter les premiers éléments de réponse à une demande ou orienter son interlocuteur vers le responsable compétent.
Vous êtes en appui de l'Accueil Clients pour le traitement des réclamations sur la Qalité de Fourniture et le suivi des demandes clients au périmètre des activités du domaine Opérations 
Des tâches complémentaires dans le domaine logistique ou juridique peuvent vous être confiées. ( Recours contre tiers, commandes, facturation de recettes, autres activités administratives, ... ) Vous contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention

Horaires: du lundi au vendredi de 8h00-12h00 et 13h15-16h15 Salaire : 11.45 €/h
Ce poste est à pourvoir mi juin en vue d'un long contrat d'intérim. REF EMPLOI EDF01

Profil recherché

De formation BAC + 2 ( Electrotechnique, informatique, travaux public ou assistance techniques)
-Vous êtes rigoureux(euse) et organisé(e) ;

      - Vous avez le sens des priorités ;
- Vous savez faire preuve d'initiative et êtes capable de gérer des imprévus (dépannages, rétablissements, traitements des échecs de téléopérations…).


Agence associée

Proman-Cannes-Interim
CANNES

97 Bd Carnot

06400 CANNES

  • Tél : 04 92 59 37 04

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