CONSEILLERS CLIENTÈLE H/F

  • Intérim
  • Référence : LYO51-118659
  • Publiée le : 30/06/2020
  • Lyon
  • Temps plein
  • Durée de la mission: 18 Mois
  • Année d'expérience : 2-3 ans
  • Niveau d'étude : Bac général
  • Secteur d'activité : Services clientèles et aux particuliers
  • Fonction : Service clientèle

Le poste

Proman Expertise, agence spécialisée « hautes compétences » et filiale du Groupe Proman (plus de 400 agences en France, 2800 collaborateurs sur 13 pays, 75 000 intérimaires en mission chaque jour), intervient dans le domaine du recrutement CDI, CDD et intérim, sur l'ensemble des fonctions supports et métiers de l'ingénierie.

Notre agence de Lyon recrute, pour l'un de ses clients basé à Lyon 7ème, plusieurs Conseillers Clientèle H/F.

Ces postes sont à pourvoir à partir de fin juin/début juillet dans le cadre de missions de longues durées.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Garantir la qualité des relations clients/distributeurs/fournisseurs,

- Prendre en charge les appels entrants,

- Réceptionner les demandes des clients et des fournisseurs et répondre à leurs attentes/réclamations,

- Programmer les interventions et réaliser si nécessaire les appels sortants pour préciser la demande,

- Réaliser les activités de fiabilisation de la consommation du client final (analyse des relevés, traitement des régularisations…).

Temps de travail hebdomadaire : 35 heures.

Horaires : 8h - 11h45 / 12h45 - 16h

Profil recherché

Issu d'une formation de type BEP/BAC, vous justifiez d'une première expérience réussie de type stage et ou alternance d'un an minimum sur un poste similaire, dans le domaine de la relation clientèle.

Rigueur, dynamisme, ponctualité et disponibilité seront des atouts importants pour ce poste.

Vous avez un excellent relationnel et vous êtes sensible à la satisfaction client.

Vous maîtrisez l'outil téléphonique et les outils informatiques.

Salaire : 1820€ brut mensuel (13ème mois compris) + Prime ICFS.

Agence associée

PROMAN Expertise
LYON EXPERTISE

15 Place Jules Ferry

69006 LYON

  • Tél : 04 72 81 01 17

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