TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F

  • Intérim
  • Référence : AIX31-121926
  • Publiée le : 19/06/2020
  • Carpentras
  • Temps plein
  • Durée de la mission: 18 Mois
  • Année d'expérience : 1-2 ans
  • Niveau d'étude : Bac +2
  • Secteur d'activité : Informatique et Technologies
  • Fonction : Support/Bureautique/Helpdesk

Le poste

Proman Expertise recrute pour l'un de ses clients, un(e) Technicien support de proximité H/F pour intervenir en assistance informatique et bureautique auprès des utilisateurs d'une grande entreprise française (sur site et à distance).

Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes :

•  Prise en charge des demandes d'assistance à distance et de proximité (niveau 1 et 2)

•  Répartition des demandes aux services IT concernés après les avoir qualifiées

•  Maintenance, déploiement et migration des installations micro, réseau, bureautique et téléphonie

•  Contrôle et assistance aux activités des prestataires

•  Participation aux projets Groupe

Cette mission à pourvoir rapidement est susceptible d'évoluer vers un CDI.

Profil recherché

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez au minimum d'une 1ère expérience en support utilisateurs (proximité ou à distance), idéalement au sein d'une grande entreprise. Vous maîtrisez les problématiques de niveau 1 et 2 sur Windows 7 et 10, Exchange, AD, la gestion des droits, ainsi que les protocoles et services réseaux de base.

Pour réussir sur ce poste, il vous faudra faire preuve d'un grand sens du service afin de veiller à la satisfaction du client. Vous devez aussi adopter une approche organisée et fiable. Travail en équipe, confiance en soi, facilité à communiquer sont des atouts qui retiendront l'attention de notre client.

Agence associée

Proman Aix Expertise
AIX EN PROVENCE EXPERTISE

BAT A 1, 1er étage 1330 rue Guilibert Gautier de la Lauzière, Europarc de Pichaury

13100 AIX EN PROVENCE

  • Tél : 04 42 12 11 45

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