CONSEILLER CLIENTELE H/F

  • Intérim
  • Référence : ANC11-122787
  • Publiée le : 24/06/2020
  • Annecy
  • Temps plein
  • Année d'expérience : 1-2 ans
  • Niveau d'étude : Bac +2
  • Secteur d'activité : Services clientèles et aux particuliers
  • Fonction : Service clientèle

Le poste

Votre agence PROMAN ANNECY recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de L'ENERGIE, UN CONSEILLER CLIENTELE H/F

Votre rôle est de :

Traiter les appels et les demandes clients (mise en service, résiliation, changement de fournisseur,…) ;Vérifier la recevabilité des demandes ;Orienter les appels vers les services concernés ;Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés ;Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients) ;Informer le client des étapes et des délais de traitement de son dossier ;Programmer les interventions techniques.

Horaires: 

Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 (1h00 de pause méridienne)



Salaire : A définir en fonction du profil

Profil recherché

Votre profil
Vous avez des connaissances techniques du réseau d'électricité et de ses composants ou vous souhaitez les acquérir par la voie de la formation ;Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel fait d'empathie, de réactivité, d'autonomie et de maîtrise de soi 
Vous êtes porteur(euse) de l'image de l'entreprise et êtes soucieux(se) de la qualité d'échange avec les clients.
Votre formation :
Bac +2 dans une filière tertiaire (Commercial, Marketing,…) ou technique.

Agence associée

Proman Intérim Annecy
ANNECY

7 avenue du Rhône

74000 ANNECY

  • Tél : 04 50 51 17 53

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