TECHNICIEN ORDONNANCEMENT PLANNING

  • Intérim
  • Référence : NAN31-126473
  • Publiée le : 18/07/2020
  • Saint-Herblain
  • Temps plein
  • Durée de la mission: 4 Mois
  • Année d'expérience : 2-3 ans
  • Niveau d'étude : Bac +2
  • Secteur d'activité : Logistique, Approvisionnement et Transport
  • Fonction : Planification/Ordonnancement

Le poste

Dans le cadre du développement et de la spécialisation de ses activités d'accueil clients, notre client

 souhaite renforcer ses compétences dans le domaine de la prévision des activités et mettre en place une cellule spécifique responsable de ce domaine.
Cette cellule aura pour mission de prévoir et dimensionner les différentes charges d'activités (front office, back office, activités spécifiques), de réaliser la planification associée ainsi que les reporting/tableaux de pilotage, et de mettre en place la boucle d'amélioration conduisant à un équilibre charge-ressources optimisé.
Au sein de cette cellule, l'emploi de planificateur a notamment en charge :•La réalisation des plannings d'activité optimisés des collaborateurs, sur la base des modèles de prévision de charge, et en intégrant tous les évènements de l'équipe (formations, absences, réunions..)•La mise à jour a posteriori des plannings (absences, changements d'activité en temps réel…),•L'anticipation des plannings de présence (cycles horaires, congés, formations,…) pour garantir l'équilibre charges/ressources en temps réel•Une contribution à la définition des indicateurs et TDB puis la production d'indicateurs et de tableaux de bords automatisés,•La réalisation d'études spécifiques si besoin.•Une contribution au pilotage temps réel
L'emploi sera rattaché au responsable de la cellule de planification qui pourra faire évoluer ces missions et leurs priorité en fonction des besoins.Le planificateur est un collaborateur qui occupe un poste central entre les managers de proximité, les collaborateurs des équipes réalisant les accueils téléphoniques, les coachs. Curieux des activités de l'entreprise, des ressentis des collaborateurs et des managers, innovant, il sait proposer les plannings les plus adaptés pour répondre au mieux à la demande client tout en maintenant l'équilibre entre productivité et qualité de vie au travail des équipes. Il travaille en étroite collaboration avec le prévisionniste, avec qui il élabore les reportings. Il a une forte envie d'apprendre et de s'investir dans la création de cette entité.

MISSION INTERIM DU 15/07 AU 15/11 DU LUNDI AU VENDREDI DE 8H A 17H

Profil recherché

Formation : BAC+2/3 statistique / informatique ou relation clientCompétences : connaissance informatique, organisé, esprit d'analyseExpériences : toute expérience dans le domaine de la planification, de la relation client (centre d'appels)

Agence associée

proman expertise
NANTES EXPERTISE

3 mail Pablo Picasso

44000 NANTES

  • Tél : 02 40 69 56 88

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