CHARGÉ DE CLIENTÈLE SAV H/F

  • Intérim
  • Référence : LYO51-129201
  • Publiée le : 22/07/2020
  • Genas
  • Temps plein
  • Durée de la mission: 18 Mois
  • Année d'expérience : 1-2 ans
  • Niveau d'étude : Bac +2
  • Secteur d'activité : Services clientèles et aux particuliers
  • Fonction : Service après vente

Le poste

Proman Expertise, agence spécialisée « hautes compétences » et filiale du Groupe Proman (plus de 400 agences en France, 2800 collaborateurs sur 13 pays, 75 000 intérimaires en mission chaque jour), intervient dans le domaine du recrutement CDI, CDD et intérim, sur l'ensemble des fonctions supports et métiers de l'ingénierie. 

Notre agence de Lyon recrute, pour l'un de ses clients, basé à Genas, un Chargé de Clientèle SAV H/F.

Il s'agit d'un poste à pourvoir à partir du 1er août pour une mission de longue durée évolutive.

Vous avez un rôle d'intermédiaire entre les clients et les transporteurs. Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :
- Réception des appels entrants des clients,

Traitement des demandes quotidiennes et suivi des livraisons/retours,Gestion des réclamations,Etablissement de tous documents de suivi,Saisie des interventions techniques,Relance auprès des prestataires et des concessionnaires,Rédaction de compte rendu et mise à jour de la base de données.

Une formation est prévue sur site, à la prise de poste, pour maîtriser les termes techniques du secteur d'activité.

Temps de travail hebdomadaire : 35 heures.

Du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

Profil recherché

Issu d'une formation type Bac à Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussie (stages et/ou alternance compris) sur un poste similaire, idéalement dans le domaine du transport et/ou de la logistique.

Vous justifiez d'un bon relationnel et d'un bon niveau d'orthographe notamment pour la rédaction des mails/courriers.

Vous justifiez d'une bonne dextérité informatique et vous vous adaptez rapidement à de nouveaux logiciels/ERP interne.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre autonomie et votre gestion des priorités.
 
Salaire : 1700€ brut mensuel.

Agence associée

PROMAN Expertise
LYON EXPERTISE

15 Place Jules Ferry

69006 LYON

  • Tél : 04 72 81 01 17

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