CONSEILLER CLIENTÈLE / COMMERCIAL H/F 95

  • Intérim
  • Référence : PRS31-130204
  • Publiée le : 25/08/2020
  • Cergy
  • Temps plein
  • Durée de la mission: 18 Jours
  • Année d'expérience : 1-2 ans
  • Niveau d'étude : Bac +3
  • Secteur d'activité : Services clientèles et aux particuliers
  • Fonction : Service clientèle

Le poste

Acteur majeur dans le domaine du recrutement, PROMAN est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe.
Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités en CDD, CDI et Intérim.
Une équipe PROMAN 100% dédiée à EDF, leader mondial de l'électricité, lance sa vaste campagne de recrutement et vous propose des postes variés dans toutes les fonctions supports, de la distribution, de la relation client et aussi dans les métiers de la production.
Au national, ce sont plus de 230 métiers qui font la richesse du Groupe.

A cet effet, nous recherchons un CONSEILLER CLIENTÈLE / COMMERCIAL H/F.

Vos missions quotidiennes :

Vous contribuer à la performance des processus raccordement ainsi qu'à la satisfaction des clients particuliers et professionnels.
- réception des demandes clients
- traitement et analyse des demandes
- programmation d'interventions auprès des techniciens
- appels et mails sortant vers les clients
- gestion des appels entrants
- conseils téléphoniques
- comptes rendus d'interventions à transcrire
- suivi de tableaux
- traitements des réclamations clients
- travail sur plusieurs logiciels spécifiques



Profil recherché

Profil: 

Aisance dans la relation téléphonique et la pratique des outils informatiques, goût pour la relation clientèle, goût pour la vente des services & offres, goût pour le travail en équipe, bonne expression orale et écrite, respect des règles & procédures.

Avantages à travailler avec PROMAN ?

Bénéficiez d'un Compte Epargne Temps (CET) avec un taux de rémunération exceptionnel de 5%.

Gagnez du temps grâce à l'appli myPROMAN !

Montez en compétences et répondez mieux aux besoins du marché grâce à nos parcours de formation personnalisés

Profitez du catalogue d'offres négociées : Séjours & Vacances, loisirs, beauté, shopping, bons plans etc…

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