CONSEILLER CLIENTÈLE RACCORDEMENT H/F

  • Intérim
  • Référence : BOR71-130985
  • Publiée le : 30/07/2020
  • Bordeaux
  • Temps plein
  • Durée de la mission: 18 Mois
  • Année d'expérience : 6 mois - 1 an
  • Niveau d'étude : Bac +2
  • Secteur d'activité : Commercial / Vente
  • Fonction : Assistanat commercial

Le poste

PROMAN TERTIAIRE recherche pour son client ENEDIS, un conseiller clientèle raccordement H/F

Vos missions:

Traiter les appels et les demandes clients (mise en service, résiliation, changement de fournisseur,…) ;Vérifier la recevabilité des demandes ;Orienter les appels vers les services concernés ;Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés ;Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients) ;Informer le client des étapes et des délais de traitement de son dossier ;Programmer les interventions techniques.


Avantages PROMAN:
- Ouverture d'un CET rémunéré à 5%
- Acompte à la semaine
- CE

Profil recherché

Votre profil: Vous avez des connaissances techniques du réseau d'électricité et de ses composants ou vous souhaitez les acquérir par la voie de la formation ;Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel fait d'empathie, de réactivité, d'autonomie et de maîtrise de soi ;Vous êtes porteur(euse) de l'image de l'entreprise et êtes soucieux(se) de la qualité d'échange avec les clients.
Votre formation:

Bac +2 dans une filière tertiaire (Commercial, Marketing,…) ou technique.

EDF01

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