CONSEILLER CLIENTÈLE / COMMERCIAL H/F 77

  • Intérim
  • Référence : PRS31-133153
  • Publiée le : 12/09/2020
  • Croissy-Beaubourg
  • Temps plein
  • Durée de la mission: 18 Jours
  • Année d'expérience : 1-2 ans
  • Niveau d'étude : Bac +2
  • Secteur d'activité : Services clientèles et aux particuliers
  • Fonction : Service clientèle

Le poste

Acteur majeur dans le domaine du recrutement, PROMAN est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe.
Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités en CDD, CDI et Intérim.
Une équipe PROMAN 100% dédiée à EDF, leader mondial de l'électricité, lance sa vaste campagne de recrutement et vous propose des postes variés dans toutes les fonctions supports, de la distribution, de la relation client et aussi dans les métiers de la production.
Au national, ce sont plus de 230 métiers qui font la richesse du Groupe.

A cet effet, nous recherchons un CONSEILLER CLIENTÈLE SENIOR  H/F.

Vos missions quotidiennes :

Caractéristiques

Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et des clients pour la transmission des index des compteurs d'énergie.
Votre métier consiste à :
- Réceptionner les demandes d'acheminement en contrôlant la recevabilité au regard des règles du marché ouvert, les traiter et/ou les réorienter
- Programmer les interventions générées par les demandes, chercher toute information auprès des fournisseurs, des clients, des acteurs internes, susceptibles d'optimiser cette programmation
Vous pouvez être amené(e) à donner de l'information générale sur le marché ouvert de l'électricité et à prendre en charge des missions complémentaires.
Force de propositions, vous participez activement à la progression du groupe par vos remarques et vos idées afin d'obtenir les résultats attendus.
Vous contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.

 


Profil recherché

Profil: 
titulaire d'un BAC+2 de type BTS MUC (Management Unités Commerciales) ou NRC (Négociation Relation Client), DUT techniques de commercialisation, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la relation commerciale B to B.

Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable.

Vous êtes doté-e d'un goût prononcé pour les contacts téléphoniques et disposez d'une capacité d'adaptation à un environnement en transformation.

Votre autonomie, votre aptitude à organiser les activités et à gérer les priorités, ainsi que votre aisance relationnelle seront des atouts indispensables.

Aisance dans la relation téléphonique et la pratique des outils informatiques, goût pour la relation clientèle, goût pour la vente des services & offres, goût pour le travail en équipe, bonne expression orale et écrite, respect des règles & procédures.

Avantages à travailler avec PROMAN ?

Bénéficiez d'un Compte Epargne Temps (CET) avec un taux de rémunération exceptionnel de 5%.

Gagnez du temps grâce à l'appli myPROMAN !

Montez en compétences et répondez mieux aux besoins du marché grâce à nos parcours de formation personnalisés

Profitez du catalogue d'offres négociées : Séjours & Vacances, loisirs, beauté, shopping, bons plans etc…

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