CONSEILLER TECHNIQUE CLIENT (H/F)

  • Intérim
  • Référence : CLU21-138737
  • Publiée le : 02/09/2020
  • Cluses
  • Temps plein
  • Durée de la mission: 6 Mois
  • Année d'expérience : 2-3 ans
  • Niveau d'étude : Bac +2
  • Secteur d'activité : Production et Opérations
  • Fonction : Autres métiers, Encadrement et Généralistes

Le poste

Dans le cadre du developpement de notre client,nous recherchons un

CONSEILLER TECHNIQUECLIENTS POLES RELATIONS CLIENTS DISTRIBUTION (H/F)


Rattaché au Responsable Pôle Relations Clients Distribution, vous avez 3 missions principales :


Vous conseillez techniquement lesclients professionnels sur l'installation des produits/solutions afin derésoudre les problématiques

Vous prenez en charge le client partéléphone ou par Tchat pour identifier et caractériser sa demande.

Vous preconisez, depanner

Vous conseillez dans le choix duproduit et transmettez les documents nécessaires.

Vous êtesl'Interlocuteur privilégié des commerciaux et du marketing sur le suivi desdossiers clients.

Vous êtes le référent techniqueFrance sur une gamme de produit.

Votre apportez des réponses eninterne et aux clients sur votre domaine d'expertise produit.

Vous veillez à maintenir à niveau les bases deconnaissances.

Vous contribuez à la connaissancedes besoins clients :
Vousrecensez des besoins en information, formation, nouvelles fonctionnalités,amélioration de notices...
Vous renseignez la base de données clients pour capitalisez les informations/actions utiles.



Profil recherché

Issu de formation Bac à Bac +3 technique, vous êtes orienté service et satisfaction client. Vous avez, un excellent relationnel et une bonne aisance et orthographe à l'écrit. Vous êtes rigoureux et à l'écoute.
Vous avez un attrait prononcé pour les nouvelles technologies, 
Vous êtes serein, efficace et prenez du recul quel que soit les situations afin de trouver des solutions et de vous assurer de la satisfaction de vos clients.
 

Votre esprit d'équipe et votre envie de partager le succès de votre agence fera de vous le candidat(e) idéal.

Agence associée

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CLUSES-ONSITE

Pour venir nous rencontrer sur le site du client, merci de nous contacter par email ou téléphone

  • Tél : 04 50 18 11 00

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