ASSISTANT DE GESTION ET ADMINISTRATIF SAV H/F

  • Intérim
  • Référence : BUS11-140982
  • Publiée le : 11/09/2020
  • Bussy-Saint-Georges
  • Temps plein
  • Durée de la mission: 3 Mois
  • Année d'expérience : 1-2 ans
  • Niveau d'étude : Bac +2
  • Secteur d'activité : Services clientèles et aux particuliers
  • Fonction : Service après vente

Le poste

Votre agence PROMAN, recherche pour un de ses clients, situé à Bussy-Saint-Geroges (77), ASSISTANT DE GESTION ET ADMINISTRATIF SAV H/F

Vous aurez pour mission principale de garantir le suivi des interventions SAV réalisées pour le client dont vous êtes en charge.


Gestion administrative et facturation :

- Prendre en compte les demandes d'interventions

- Renseigner les systèmes informatiques dédiés

- Suivre et valider la réalisation des interventions

- Procéder à la facturation

- Gérer les litiges clients et les non conformités (relances dépannage, problème de facturation…)


Accueil téléphonique :

- Répondre aux appels des techniciens, des clients et des agences

- Assurer la permanence téléphonique

 

Reporting:

- Garantir la fiabilité des donnés saisies et de la facturation

- Aider à la préparation des reportings destinés à l'interne et au client

Ce poste est à pourvoir en intérim pour 3 mois en vu d'un CDI.


Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire (administratif, Gestion...) qui vous a permis de mettre en avant votre rigueur et votre réactivité. Vous avez appris à développer votre sens des priorités et votre orientation résultat. Vous connaissez les activités du service Après-vente et possédez les qualités relationnelles inhérentes. De nature curieuse et autonome, vous êtes également très à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (pack Office).


Les compétences requises pour ce poste sont :

- Avoir le sens du service client et un bon relationnel
-  Être organisé, minutieux et rigoureux

- Avoir le sens des priorités et être réactif
- Gestion du stress

- Avoir un esprit d'équipe

- Réactivé et polyvalence

? Être centré sur les résultats de son activité et orienter ses tâches en fonction du service


Agence associée

STANDARD-1
BUSSY SAINT GEORGES

2 place Fulgence Bienvenue

77600 BUSSY SAINT GEORGES

  • Tél : 01 60 03 17 27
  • Fax : 01 83 71 12 64

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