AGENT D’ACCUEIL ET ADMINISTRATIF H/F

  • Intérim
  • Référence : LYO51-093026
  • Publiée le : 15/01/2020
  • Lyon
  • Temps plein
  • Durée de la mission: 3 Mois
  • Année d'expérience : 2-3 ans
  • Niveau d'étude : Bac Professionnel
  • Secteur d'activité : Service administratifs
  • Fonction : Accueil/Réception

Le poste

Proman Expertise, agence spécialisée « hautes compétences » et filiale du Groupe Proman (350 agences en France, 1200 collaborateurs, 45 000 intérimaires en mission chaque jour), intervient dans le domaine du recrutement CDI, CDD et intérim, sur l'ensemble des fonctions supports et métiers de l'ingénierie. Notre agence de Lyon recrute, pour l'un de ses clients basé à Décines-Charpieu, un Agent d'Accueil et Administratif H/F.

Il s'agit d'un poste à pourvoir dès que possible, dans le cadre d'un remplacement, pour une mission initiale de 3 mois.

Attendus et missions du poste :

Traiter les demandes et les réclamations clients reçus par e-mail : répondre aux clients, aiguillage vers le service adéquat… Traiter les appels entrants des livreurs S'assurer de la réception des avis de virement afin de permettre la clôture des fiches ADC. S'assurer dans les délais impartis de la réception des fonds sur notre compte bancaire. Gérer les LOA (demande de refacturation à l'étranger). Traiter les oppositions de paiements carte bancaire Maintenir des dossiers précis et actualisés dans les délais impartis. Apporter un support administratif à l'équipe de recouvrement L'ensemble de ces activités, devra être réalisé avec un vrai souci de personnalisation, de qualité et de satisfaction clients. Vous assurez une traçabilité de votre activité à travers nos outils informatiques.

Profil recherché

Issu d'une formation BAC à BAC+2, vous justifiez idéalement d'une expérience en Relation Clients et/ou secrétariat.

Vous êtes dynamique, autonome et réactif.

· Aisance à l'oral et à l'écrit.

· Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable.

· Une maîtrise de l'anglais notamment à l'écrit est nécessaire.

Rémunération : 1550€ brut mensuel + 105€/mois de prime + Tickets restaurant + 13ème mois au bout de 3 mois.

Agence associée

PROMAN Expertise
LYON EXPERTISE

15 Place Jules Ferry

69006 LYON

  • Tél : 04 72 81 01 17

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